Pausen

In Gesprächen entstehen Pausen auf ganz natürliche Art und rufen Reaktionen hervor. Unterschiedliche Typen sind:

  1. Sie sind dran: Die Sie-sind-dran-Pause ist mit Blickkontakt gekoppelt, dem noch ein leichtes Kopfnicken bzw. das Andeuten eines Nickens hinzugefügt wird.
  2. Ich denke nach: entspannter Blick nach schräg oben.
  3. Ich sinne nach: der Blick geht in der Regel schräg nach unten.
  4. Das ist mir peinlich: Das Sprechen wird abrupt beendet. Der Blick geht direkt nach unten, zumeist mit einem gesenkten Kopf verbunden.
  5. Lass uns schweigen: Diese Pause kommt weniger häufig vor. Hier beendet Ihr Gegenüber das Gespräch, es entsteht eine Pause, und die entstehende Stille soll nicht durch weiteres Sprechen gestört werden.

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