Eignung einer Organisation oder ihrer Elemente zur Realisierung einer Einheit, die Qualitätsanforderung an diese Einheit zu erfüllen. Zur Qualitätsfähigkeit gehören die finanziellen, technischen, organisatorischen und personellen Mittel, die die Organisation befähigen, Produkte und Dienstleistungen entsprechend der Kundenerwartungen und -anforderungen zu gestalten, zu beschaffen, herzustellen und im Einsatz zu betreuen.

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