Die Kommunikation, die von einem Unternehmen, einer Organisation an die Öffentlichkeit gerichtet wird. Sie teilt sich in: PR als strategische Unternehmenskommunikation, die sich an viele Gruppen richtet (Vertrauen bilden, Image schaffen, Botschaften vermitteln) und Werbung als Marktkommunikation (zielt auf reinen Verkauf eines Produktes, hat den Kunden oder Verbraucher als einzige Zielgruppe im Blick).