Nichterfüllung einer Forderung.
(Messwert) Ist die Abweichung zwischen einem Merkmalswert und einem Bezugswert des Merkmal.
Unterschied zwischen einem Merkmalswert und einem Bezugswert.
(Audit) Unterschied zwischen einem Merkmalswert und einem Bezugswert. Bei Audits wird dieser Begriff sehr häufig benutzt. Unter einer Abweichung werden eine negative Auditfeststellung, ein negativer Sachverhalt verstanden.
(Haltepunkt) Ein Abschnitt der Norm fehlt oder genügt der Anforderung in keiner Weise mehr oder wurde nicht in das Qualitätsmanagement-System implementiert; besteht am Ende eines Zertifizierungsaudits eine Abweichung, so darf der Auditor die Zertifikatserteilung nicht empfehlen.
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