==== Hotline ====

Eine dauernde oder temporäre Planstelle im Service-Bereich, mit der ein Anbieter dem Kunden im Umgang mit Produkten oder Dienstleistungen Hilfestellung gibt. Dies geschieht in klassischer Form mittels Servicetelefon oder, wie im Internet häufig praktiziert, durch FAQ-Listen und Support-Foren.     

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